Política de Privacidade

A Elevancy Real Estate (licença AMI nº 16462), doravante «Elevancy» ou «nós», é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do formulário de pedido de diagnóstico pré-visita em comprador.elevancyrealestate.com.

1. Que dados recolhemos

• Nome (opcional)
• Endereço de email
• Número de telemóvel
• Link do anúncio / imóvel indicado
• Indicação aproximada da data da visita (opcional)
• Consentimentos (RGPD e, se assinalado, comunicações de marketing)
• Dados técnicos de medição de anúncios (ex.: cookies Meta / Pixel, identificadores de clique), quando aplicável

2. Para que usamos os dados

• Prestação do serviço pedido — analisar o imóvel indicado e enviar o diagnóstico / checklist por email (objetivo: até 24 horas), e contactá-lo apenas sobre este pedido (email e/ou WhatsApp).
• Medição e melhoria de campanhas — eventos de conversão (ex.: Lead) enviados à Meta Platforms, com dados hashed quando aplicável, para medir anúncios e reduzir envios irrelevantes.
• Marketing — apenas se tiver assinalado o consentimento opcional; pode cancelar a qualquer momento.

3. Base legal

Tratamos os dados com base no consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), prestado no formulário, e, quando necessário, no interesse legítimo de medir a eficácia da publicidade com minimização de dados.

4. Prazo de conservação

Conservamos os dados do pedido de diagnóstico pelo tempo necessário para cumprir o pedido e o acompanhamento comercial associado, e no máximo 24 meses após o último contacto relevante, salvo obrigação legal de conservação por período superior. Pode pedir a eliminação mais cedo (ver secção 7).

5. Com quem partilhamos

• Prestadores técnicos que nos ajudam a operar o serviço (alojamento, email, WhatsApp Business via Kapso / Meta, medição de anúncios Meta), apenas na medida necessária.
• Não vendemos os seus dados. Não partilhamos contactos com terceiros para marketing destes, salvo consentimento explícito ou obrigação legal.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores (por exemplo Meta) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos aplicam-se salvaguardas adequadas previstas no RGPD (cláusulas-tipo, decisões de adequação ou medidas equivalentes).

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento (sem afetar a licitude do tratamento anterior). Pode também apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas: info@elevancyrealestate.com.

8. Cookies e Pixel

Este site usa o Meta Pixel (ID 1113795124840629) para PageView e eventos de conversão (ex.: Lead) com deduplicação server-side (CAPI). Pode gerir cookies no seu browser e nas definições de anúncios da Meta.

9. Contacto

Elevancy Real Estate · AMI 16462
Email: info@elevancyrealestate.com